2017年直销行业发展十大关键词，这一年我们都经历了什么？

直销道道网讯 2017年已经落下帷幕，回望这一年:部分企业业绩开始下滑，行业增速放缓；督察组密集调研直销企业，落实检查企业退换货制度；适应消费需求，直销企业开始力争品牌形象年轻化；构建社交电商平台出现在每家企业的日程上；新零售概念在直销行业涌现......

这一年，中国的直销行业正在发生着一些变革。有奋起也有跌落，不变的是，每一股力量都在促进直销企业不断调整和变革，直销行业不断发展和警醒。现直销道道网梳理了2017年直销行业发展的十大关键词，以飨读者和业内人士参考。

1、社交电商

随着微信的风靡，以其为社交平台营销系统的社交电商发展也如火如荼。2016年起，社交电商开始以其裂变式的成长速度令人瞩目。而对于有着庞大用户群体的直销企业而言，自然也不会放过社交电商这个新兴增长点，都希望能借助社交电商锦上添花。

2017年，各大直销企业都磨刀霍霍，竞逐社交电商市场，像脉宝云店、7MALL、云MALL、起力GO、小蜜淘、炎选网...... 它们在购物网站、微商城、APP基础上融入组团、分享链接、享受平台利润分红、享受平台旅游积分等元素，期待能从之中形成销售转化。

社交电商曾被人断言是继淘宝、京东之后的第三种电商形态，是共享经济时代电商发展的必然产物。更有不少业内人一直高喊，能与淘宝、京东并列以第三种电商形态经营的企业未来一定来自于直销行业。但目前来看，直销企业进军社交电商市场仍在探索中。

今年并不是各直销企业社交电商平台正面碰面的一年，更像是铺垫的一年，为未来获取入场券和粮草军备，但这么多新平台兴起的社交电商市场，已经暗流涌动。

2、打传规直

今年以来，网络传销大案要案频发，像东北大学生李文星之死、善心汇成员非法聚集事件等引发整个社会对传销问题的新一轮关注。公安部、工商总局等四部委联合发文，要求严厉打击传销、非法取缔传销组织，国家工商总局还与腾讯携手在广东设立网络传销监测治理基地，加大对网络传销的监测治理力度。与此同时，直销企业规范经营的话题也再次引起全国各地多部门的密切关注。

为加强对直销企业的行政指导，进一步规范直销行业经营行为，山东、浙江、重庆、四川等多地工商部门在今年相继召开了直销监管工作座谈会和开展相关检查行动，多措并举严厉打击传销违法行为、规范直销企业经营行为。8月下旬开始，工商总局还对以岭药业、金木、安惠、绿叶、康恩贝等近20家直销企业进行了调研。从各方面传出的声音看，对于直销行业的监管在未来将不断加强，有望从“严进宽管”进入“宽进严管”时代。

3、增速放缓

自立法以来，中国直销市场逐渐步入正轨，整体保持持续增长的势头。不过，这种趋势从2016年起开始有所放缓。道道舆情监控室联合海伦国际直销研究中心出具的《2016年中国直销企业业绩报告》中显示，2016年部分直销企业的业绩出现了不同程度的下滑。

很显然，增速放缓的趋势在2017年得以延续。今年以来各大行业峰会、政企座谈会上都有提到行业增速放缓的信息，有业内专家表示，近两年微商、资金盘盛行，分流了一部分直销人员，对直销企业的经营形成冲击。另外，老牌直销企业旧有增长机制瓶颈、新企业竞争加剧等也是影响企业业绩增速放缓的主要因素。

尽管行业增速放缓，但总体而言，中国直销业仍在向前稳步发展，中国直销市场还存在着较大发展潜力。未来，中国市场在被视为直销发展机遇的同时，入场的企业们要保持稳定上涨还存在诸多挑战。毕竟赚钱不易，亏钱不难。但就算亏钱，好歹也要亏个明白。

4、功能饮料

2017年8月12日，安利公司正式宣布，引入全球热销的运动营养饮料XS。在直销业中,安利的一举一动从来都备受关注，安利强势切入功能饮料，也引发行业对直销企业涉足功能饮料市场发展前景的探讨。

根据道道舆情监控室的观察，目前在直销行业内，像宝健、美乐家、圃美多、太阳神、绿之韵等企业都有涉及一些功能性饮料，但基本上都为固体粉状需要以水冲泡类的产品。作为日常瓶装的运动营养饮料，在直销行业内目前基本还属于空白。

2017年，老牌饮料企业华彬、怡宝、娃哈哈、脉动重装上阵，国外巨头卡拉宝、魔爪、百淬加速渗透，安利、华北制药、车轮互联、王思聪这些圈外玩家也摩拳擦掌，小试牛刀。

庞大的市场潜力是功能饮料扎堆出现的重要原因。“虽然功能饮料看似利润非常可观，但早期新品上市要猛砸钱营销，无论是娱乐营销还是地面促销。一旦市场初步认可，企业收获第一波红利是值得高兴的，但长此以往能否成为爆款，或者会不会突然滞销，目前都难以预测。”有观察人士分析认为。

在直销道道网看来，与其争论，不如落地探索。在坚持产品导向发展共识下，期待未来能够看到直销企业的产品精彩纷呈，更加多元化、品质化。

5、年轻化

在直销行业内，安利是第一家将年轻化放到战略层面上讲的企业，它正以开放的姿态去拥抱年轻群体，并通过多种策略去吸引年轻人。此外，也有如新、无限极、玫琳凯等多家直销企业都开始意识到市场的年轻化趋势并紧随其后。

2017年，如新通过全年的健康中国行将新的品牌主张——“预见更好的自己”与产品营销有机融合在一起，实现了营销的落地；围绕各类品牌活动，如新还通过地铁广告、短视频、直播、抖音等打通线上线下的互动方式，将自己的品牌形象与内涵植入了年轻受众之中。

2017年，无限极制作了以年轻人为主角的宣传片《青春无限极》；罗麦为85后经销商打造的“菁英汇”在武汉、徐州、合肥、哈尔滨等地开启；玫 琳 凯举办“2017 怡 日健年轻跑” 并用年轻女性普遍喜欢的粉色作为“年轻”嘉年华的主 题，彰显年轻化的新风采……

直销企业通过产品类型、品牌形象、营销方式、激励政策等方方面面的变革，正在全力迎接拥抱年轻化。业内专家表示，在90后、00后新消费方式冲击下，直销企业普遍面临适应性阵痛。对于那些以中老年群体为主要目标消费者的直销企业来说，阵痛暂时还不明显。但是，未来五年，这场适应性阵痛会席卷整个行业。在此背景下，年轻化已经成为直销企业战略中必不可少的一环。

6、退换货制度

2017年4月28日，反垄断与反不正当竞争执法局（规范直销与打击传销办公室）对外发出通知，称为贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神和国家工商行政管理总局2017年工作计划，进一步加大直销行业监管力度，确保直销市场健康有序发展，保护消费者和相关当事方合法权益，决定从5月1日至9月30日，用五个月的时间，在全国范围内围绕直销行业退换货制度落实情况开展督查检查。

随后，宁夏、黑龙江、成都、山西、甘肃等各省市工商开始督查落实其所在地区直销业的退换货制度。一时间，直销企业的退换货制度再次成为整个行业的关注热点。在历时5个月的过程中，某些地区的部分问题企业被现场点名通报，被提出整改要求，部分网点被指出不规范经营。不过也仍有一些企业严格自律，完善的退换货制度受到政府部门的肯定。

专项检查行动，营造了规范、健康、有序的直销市场环境，也促进了直销企业严格管理和依法经营的自律意识，有力地维护了消费者的合法权益。相关部门透露，下一步，各地区工商将继续加强行业监督检查，督促直销企业把退换货制度长期落实到位，并进一步完善对直销行业退换货制度监督的长效机制，切实维护好消费者合法权益。

7、新零售

“新零售”这一概念是阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年10月开幕的杭州·云栖大会上提出的，主要是说纯电子商务的时代即将结束，取而代之的是以“线上线下和物流相结合”为特点的新零售。

2017年9月，商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代——深度解读新零售》调研报告，其中对新零售给出明确定义。新零售的“新”表现在由技术变革+需求变革共同驱动下，对零售业全要素、多维度、系统化的改革，并对交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式进行了升级。在各产业投身新零售的进程中，变革了商品流通体系，催生出了新型商业模式，进而释放出巨大的消费潜力。

直销行业这一年里也多次出现了“新零售”这样的字眼：隆力奇对外称，未来可以充分利用优势资源，携手阿里巴巴基于一定的合作模式，适应“新零售”体系开办工厂；康尔以此为契机，提出了“ODO”新零售商业模式，要将传统的零售、传统电商和社交电商进行了融合，通过商城，整合线上、线下供应链及销售渠道资源；炎帝筹建了上海“新零售”总部并搭建新零售平台，推动落实“直销+大农业+健康管理+养生养老+新零售”商业模式；理想焦家良则指出，“新零售”是“线上服务+线下体验+现代物流”深度融合的零售新模式。

顺丰的王卫说：“2017年是迷茫的一年，看不清楚，行业变化太快了，竞争都不在一个维度上，传统的竞争对手一夜之间不再成为对手，谁胜谁负自己也说不清楚。”直销企业倘若未来在新零售深耕，谁胜谁负，谁又能说得清楚呢？

8、金融传销

2017年，网络传销明显呈现“资本盘”的趋势，也就是金融传销，以消费返利或电子股票为主，再到游戏理财、内部虚拟股票、虚拟货币、区块链技术等，实质上都是借助于互联网技术，把非法集资与传销结合起来，构建一个新的庞氏骗局模式。

今年以来，遭受23年冤狱的陈满陷入“维卡币”金融庞氏骗局，东北大学生李文星之死背后天津静海“蝶贝蕾”传销组织的根深蒂固，以及善心汇事件等，都只是中国金融传销泛滥成灾、形势严峻的个别缩影。

而在金融传销疯狂蔓延的同时，有部分传销组织的人员或团队也频频接洽直销企业。虽然大部分直销企业对传销团队都是避而远之的，但也可能有个别企业经受不住市场拓展、利益等方面的诱惑。

2017年7月，国务委员、公安部党委书记、部长郭声琨在公安机关防范经济风险座谈会上强调：“集中开展打击整治涉众型、风险型经济犯罪活动，着力提升服务经济社会发展、防范化解经济金融风险能力。”11月，国家公安部出台意见部署进一步加强打击金融犯罪工作。

总体看来，当前我国金融领域风险点多面广，非法集资等涉众型、风险型经济犯罪高位运行，打击金融犯罪、防范相关风险的任务依然任重道远，而直销企业在发展的过程中也应保持冷静，与传销组织严格划清界限。

9、黑名单

今年4月，多家媒体报道，称国家商务部将于今年研究制订促进直销行业发展的指导意见，以解决行业转型升级不到位、市场竞争不公平等突出问题。还将推动修订2005年版《直销管理条例》，建立违规企业“黑名单”制度，研究制定保证金动态管理制度，帮助企业减轻负担在内等多项工作。

此消息一出，引起整个行业的密切关注。进而也有媒体频频发声，提出“拉黑”不良奸商、对直销行业“宽进严管”、吊销违规企业牌照等观点。

有业内人士指出，工商总局的“黑名单”制度公布后，对于企业诚信经营、加强自律的作用是巨大的，加强了工商、市场监管部门对严重违法失信企业的管理，促进了企业诚信自律。但是，针对直销企业的相关条款的有效约束力也需要进一步加强。有媒体和专家认为，要最终形成监管部门联合惩戒、直销企业自查自律、社会公众监督举报的共治机制应该从具有“行业纲领性质”的法规上进行规范。

实际上，部分城市针对直销企业的监管已经在尝试“黑名单”制度，像山东青岛市工商局就出台了《青岛市直销企业经销商监管指导意见》，宣布建立“经销商红、黑名单制度”，实施痕迹化管理。青岛市工商局直销监管处处长李涛表示，工商部门在加强市场监管的同时，要求直销企业切实加强内部管理，通过持续不断的商德和行业规范教育，培养经销商和直销员的企业忠诚度，通过完善的奖惩、退出机制，“保护良币，驱逐劣币”。

黑名单制度有了，吊销牌照还会远吗？直接被踢出门外，就问直销企业，你怕不怕？

10、涉水直销

2017年，商务部对外公示获牌企业共计89家（另有两家暂未公示），已经受理了直销经营许可申请材料的企业则有46家。从2016年起，商务部发牌速度明显放缓，但这依然阻止不了很多传统企业对于直销的热情。据直销道道网不完全统计，仅今年以来被曝出涉水直销的企业就有一百多家，再加上2017年以前就已偷偷暗渡直销的企业，粗略估计，目前市面上有不下于三百家企业已经涉水直销。

按照规定，中国境内可以从事直销经营活动的必须是经过商务部核准，并在工商行政机关登记的企业或其分支机构、服务网点。但事实上很多企业在没有获牌甚至都没有准备申牌之前就已经开始以直销的模式运营。有业内人士称，这其中的企业多数都在玩资金盘，采用返现模式来冲击正规市场，但不可否认也有认真经营直销的企业。

先不论企业涉水直销违不违规，合不合理。直销这座山终究还是不易翻越的，隔行如隔山,未知水深浅,涉水有危险。

【责编：瑾泱】