直销技能——如何进行一对一沟通？

一、为什么沟通
做直销要每天与人打交道，顾客、伙伴、家人、朋友等等都是我们交流的对象，观念、信息、对事物的看法是我们沟通的内容，头痛可以说是无处不在。
二、沟通的目的：达到双赢，不能抬杠，最好要让对方舒服。
三、如何运用一对一
地点：不要干扰，要有足够的时间1--2小时准备：形象、自信、名片、展示册子、一套产品、辅助资料、申请表、出货单、服务手册、视频、照片等。
四、进行程序
见面打招呼（真诚的赞美、引起好感）
切入主题→针对性推广或零售（分清产品或事业），马上找到切入点。
说明展示→充分利用资料展示或产品示范，并适时请对方发表意见，仔细倾听（听占50%，问占30%，说占20%）
解答疑难→先了解对方问题，后解答。
克服拒绝→多用问句、“是、恩、我当初和您一样…但是…”找出主因，不断地让对方说“是”。
成交→二选一。
五、沟通内容
转变观念，解放思想（健康观念：责任、义务；赚钱观念：梦想、成就感等）
直销与传统销售模式区别（结合产品示范）
直销与做生意、打工回报的对比。
公司背景（证明公司实力）行业前景展望。
奖励制度优越性（对顾客优惠可留住终端市场、累计升级易达成；平稳进入、轻松升级、中级丰厚、高级自由）。
产品的大众化消费（四化）
从事条件（22岁、推荐人产品组合套装）
突出机会的重要性（当对方犹豫时），市场不等人，占天时。
解决疑难问题。沟通四法（认同法、多问法、证据法、危机分析法）
个人心路历程分享，情感的传递（过去、为什么来选择、今天的结果）。
打预防针、在推崇邀约及跟进、利用ABC或家庭聚会。
六、沟通方法
学会问问题，问问题时关键要用轻松的语气语调。
尽量了解对方的一些情况，然后以他的现状或关心的话题为钥匙打开话匣。
在与对方的交谈中，要表现得很自然，真实，不要夸大其辞。
去真诚的关心他的未来。
多问开放性问题，少问封闭性问题。

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