中国直销必将经历从注重“机会引导”向注重“产品与客户服务”转变的过程,这是中国直销未来发展的大趋势!β 郭献波β 乱象丛生不是春 理性回归正当时β 【郭献波档案】中国物联网集团股份有限公司副总裁、华夏威盛(北京)网络科技有限公司总裁。中国直销业界资深的实战派职业经理人,80年代自办工厂,载誉一方,90年代末出任多家大型企业集团的营销总裁、执行总裁等职务,并多次创造了业绩高速倍增的奇迹。在近三十年的商海生涯中,郭献波先生把现代化营销管理理念与新兴信息科技相结合,在物联网的全新领域里,创建了一套崭新的复合式科技营销新模式。ρ 郭献波说,回顾中国直销业20年蜿蜒曲折的发展轨迹,不难看出近几年的直销业处在一个空前的浮躁和乱象之中。中国在历史上曾经历过春秋和战国两个时期,而这段历史的缩影正贴合了中国直销业的发展状况,中国直销可以用“十年春秋”、“十年战国”来归结。ρ 2012年的中国直销业,依然延续着缺乏战略性推进的行业环境,这导致了社会主流对它难以认同。为此,我想谈几个关键的问题,第一是直销的根的问题。今天,不管以哪种形式、哪种身份进入直销业,都回避不了这个问题,直销的根到底是什么呢?我想这必然是文化系统的建设。ρ 对于一家直销性质的企业来说,必须建立起四种文化,它们相辅相成,缺一不可,它们是保证企业和生意发展的核心命脉、是可持续发展的根基。四种文化中的第一个是公司文化,公司文化的建立让人产生向往并保证事业体的稳健,发挥着宣导企业主张和使命责任的作用;第二个是产品文化,产品辅以文化理念为基石,强化消费者认同,从而增加消费者对产品的购买率和忠诚度,这样就保证了企业的生存和发展,第三个是制度文化,好的制度文化可以成为一种转化的力量,让更多的消费者转变成为经营者,从而不但因产品受益,更因生意受益,获得更多的人生价值;第四个是系统文化,系统的建立和系统文化的打造让直销商群体有了强烈的归属感,找到了一起奋斗的家一样的感觉,有了统一的理念和价值观,即使遇到市场动荡也有强大的防御力和竞合力。ρ 我在从事直销这十多年的行业生涯里,从一名企业管理者的角度,我有一个体会,也就是我想谈的第二个关键问题——企业品牌营销和风险评估的问题。我们国内有很多优秀的企业家,在试水直销时非常希望把企业做好,但认识往往是不够的,或者心态上有偏差,过分乐观的看好直销业,对品牌建设认识不足,也缺乏风险评估和风险投资的意识,往往盲目启动直销业务,没几个月就草草收场,这样就容易营造一个不稳定的直销环境,行业也自然混乱而浮躁。ρ 在此,我想谈的另外一个问题是中国直销的必然走向和创新问题。乱则治之,盛极必衰。中国直销必将经历从注重“机会引导”向注重“产品与客户服务”转变的过程。这是中国直销未来发展的大趋势!