2013年12月15日第4期
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无论是哪个行业,都渴望能够获得政府支持、人们理解、社会尊重,希望在阳光的商业环境下经营发展。然而因为历史遗留等问题,直销行业不被大众认可,为此有人提出“阳光直销”概念,希望它能帮助行业摆脱现状,走入主流。
你心目中的阳光直销是什么样子?阳光直销是美好的希望?它可以让直销走向主流?本期直销论道特邀请众多专家、企业、媒体、经销商来共同深入探讨。
健康服务产业获得政策支持,政府加快直销放牌速度,直销迎来了黄金时期,然而传销仍然猖獗,打传之声经久不息;直销企业负面缠身,难以洗清“罪名”;经销商队伍扩充困难,直销仍被误解,不为主流接受,而要解决上述问题,直销必须走向阳光?阳光直销,改变了什么?阳光直销,能否将直销推向主流?
现在“宽进严管”渐渐成了越来越多行业的规律。直销行业也是如此,政府放宽了准入的门槛,对直销的监管也会更加严格。同时,在这个宽进严管的规则里,任何行业、企业群体都是平等的,平等的竞争将推动整个行业朝着更加规范的方向发展。阳光直销就是实现直销回归产品本质,以产品和服务平等竞争。可以说,我们现在看到的直销乱象,并不是因为直销模式出了问题导致的,而是直销的主体走歪了路。恰恰阳光直销就是一个正确的方向引领,它能解除人们对直销的误解,避免直销走入误区。
阳光直销能不能推动直销走向主流,我认为这是个无解的方程式。无论直销阳光不阳光,直销的根源性问题在于直销的法理问题,而且直销现状与直销法规的冲突已经成了难以避讳的问题。例如直销的分配制度、消费模式,这些东西不被法律所认可,但却是约定俗成了的,任何进入直销的企业可以都说犯了原罪。
阳光直销是这个行业的方向和追求的目标,如果没有阳光直销这种理念,无论企业还是行业的发展,都容易进入一个迷茫期。所以,我们需要更高层次地去追求,去实现阳光直销,需要跟政府的法律法规接轨,跟人们的期望值接轨。
从企业的角度理解,阳光直销应为企业诚信经营、规范经营,主动接受国家主管机关的监管,严谨宣传、保证产品质量、严格遵守披露的《退换货制度》;积极做好代理商、直销员后勤保障工作和相应技能培训,提供完善的售后服务;经营中要敢于面对问题,善于解决问题,要相信在积极健康的团队里背后动作是没有市场的,必须得到有效控制。如果企业引导从业人员严格执行这些阳光措施,既可以逐步扭转消费者对直销行业的误解,引导媒体和老百姓正确认识直销行业,也能让自己融入社会主流,将直销行业融入社会主流。
现在直销行业出现很多问题,一方面是因为经销商急功近利;另一方面更是一些企业为了业绩故意引导经销商违规操作,不仅损害了消费者的利益,让经销商自己沦为逐利的牺牲品,更导致整个直销行业被一股利益之风包围。
我认为阳光直销就是直销回归销售本质,以好的产品让消费者受益,通过消费带动业绩而不是投资带动业绩。阳光直销也是让投资者减少风险,不以风险代价为成功铺路。同时直销企业能有长远和切合实际的发展战略,正确引导经销商做直销,所有从事直销的人才有底气去证明直销是主流。
2013年商务部公布了13家申牌声明,颁布了8块直销牌照,打破2007年后直销行业相对沉寂的局面,牌照动态体现了政府相关部门正试图打破直销的狭小壁垒,开始开放化,直销将迎来快速发展的阳光局面。
然而阳光直销真正实现,还要回归产品本质,目前行业机会导向仍然严重,不重产品消费和体验。以投机炒作的心态去运作,后果就是偏离了直销的本质,直销被妖魔化,不被理解、不被支持。只有企业提供物美价廉的产品,才能吸引普通百姓使用,真心认可直销,这样直销才能在无形中融入整个社会,成为主流。
阳光直销的概念与直销公司的性质密切相关。直销公司是一个具有公众性的公司,直销行为是涉众的,正因为如此,直销公司的信息披露公开透明,这才是阳光直销。
十八届三中全会的主题是全面深化改革,让市场起到决定性作用。而长久以来直销市场存在这样一个矛盾:法律法规将多层次直销模式定义为违法,但事实上很多企业都在采取这种模式,这是直销法律法规与现实的冲突,导致直销无法阳光。但随着改革的深入,市场发挥决定性作用,可能会改革掉直销阳光发展的障碍,让直销公司能够透明运作。
实现阳光直销,企业需要建立阳光心态,经销商规范运作,不以下大单或搞资本运作谋取利益。而大家所知道的真实情况是有些企业团队的做法确实摆不上台面,没法见光。唯有企业团队运作规范,才能获得政府认可信任,促进政府放开政策法规,在这个基础上才会有阳光直销的实现。
现在,政府已经对申牌企业有一个放宽的态度,但是这一大批新进来的企业,如果他们能运作规范,会带动阳光直销的实现,否则会加大难度。
之所以会有“阳光直销”的提出,是因为社会上出现了很多不阳光的现象。例如,部分营销人员的违规操作,部分媒体对直销的误读,部分执法机关的敛财式执法……这些问题出现的根本原因在于没有一个好的机制让直销健康成长。所谓“好的机制可以让坏人变好,而坏的机制则可以让好人变坏”,足见机制的决定性作用。同样,在直销行业也是如此,只有良好的监管机制才能实现阳光直销。
那么如何才能促成这样一个机制的建立呢?我认为可以从法律法规的制定、
其实在国外没有直销阳光不阳光的说法,这属于中国特色。而阳光直销不单单是直销企业、直销人要实现透明运作,更是指政府能够阳光透明监管。所谓皮之不存毛将焉附,不能从根本上解决问题,扫清阻碍直销发展的东西,是无法让直销走向主流的。
“阳光直销”,它倡导用一种更加积极开放却又理性的心态,去看待直销实实在在的所有问题。
阳光直销的探讨是一场思想盛宴,是直销的春晚,也是对直销的一次梳理,把行业建设性的观点、成果积极总结下来,沉淀发展直销的文化。所谓根正才苗红,只有把文化的根基讲透了,讲明白了,探讨正确了,才能更好的传播。也唯有从文化素养起步,启迪教育众多的直销参与者包括消费者、经销商、直销企业、政
在我国,直销这种独特的商业模式经历了狂热、冷静、复苏、平静几个阶段,即将迎来的肯定是更加规范和开放。然而,很多人把“阳光直销”和政府、媒体监督放在了对立面,认为政府监管和媒体监督阻碍了企业和行业的发展,可事实上,如果把“阳光直销”理解为政策全面开放的当下,那我认为整个行业的发展将重蹈覆辙,而恰恰是因为这种监督才制约了直销行业在发展过程中负能量的增长,所以从长期发展的角度看,我认为法律和媒体监督的存在是符合可持续发展战略的。当然,在这种监督下,也滋生了各种潜规则,比如一些执法部门和媒体
现在获牌直销已经有40家,2013年发放8块,形势喜人,对直销行业来说可谓阳光十足。
十八届三中全会过后,关于中国经济未来走向一直是舆论关注解读的目标。直销也迎来了政策上的良机。放开资本准入,加大民间资本在国民经济中的活力,鼓励商贸流通业等等,都给直销人施展宏图提供了便利。主流媒体争相报道直销行业,这种愿意亲近、客观评价的态度一改过去,可以说,大众的了解和认可,是直销更加阳光灿烂的主因。
直销能给很多人带来阳光,我们需要感恩直销这个行业。不管这个行业过去目前未来存在什么问题,我相信它将是永具生命力的行业。
目前直销在中国尚未全面开放,虽然政府对直销每年有不同监管力度,同时也出台了直销规范管理条例,目的是为了更多的企业有待转型,这些最起码说明了一个问题,直销企业正在被更多的传统的人们所认可。回顾直销在中国二十多年的风风雨雨,传统企业如隆力奇、安然的转型,经销商多年的磨练和自我反思总
阳光直销的前提是所有直销人应该有阳光的心态。如果直销人、直销企业对这个行业抱有积极阳光的心态,认为它有发展前景,那么就应该正视行业存在的问题,勇敢的挑战自我,向前迈进,有朝一日,直销才会成为主流。金无足赤人无完人,何况是整个行业呢,我们需要摆正心态,发现缺点,改掉陋习,不断向前。
而作为直销系统,我们注重从教育和慈善方面着手,传播直销的正确知识,用直销正能量感染我们身边的每一个人,为直销走向主流贡献一份自己的力量。
阳光直销应该是诚信的、透明的、开放的、担责的直销。它能让直销人的从业行为在阳光下进行,自觉接受社会监督和媒体监督,能够解决行业目前存在的部分问题。但需要行业内外的良好互动,需要相关法律法规根据具体情况,适时调整法律法规,以适应直销业发展的要求,不再让直销企业和从业者“戴着手铐脚镣跳舞”。阳光直销能让公众更好地了解和认同这种营销方式,从而修复直销业一定程度上的负面形象,对于经销商拓展市场也有积极正面的影响。
我认为阳光直销就是,无论企业、系统团队、经销商个人等方方面都经得起考验,都能在阳光下运作,不惧怕阳光。现在我们还没有达到这个层面,如何才能达到,不仅仅是要政府的政策支持,更需要所有人共同努力,从小处做起,从细节做起。徒有政府政策,直销企业、直销商不执行,达不到阳光直销,这需要双方共同推动。
行业媒体调查报告显示,心理上接受直销的人所占比例还是十分少的。直销业有一个口号“真正让直销人伟大起来”,这说出了我们直销人的共同心声。我们能做的就是从点点滴滴汇聚正能量,将直销的正能量传递到每个人身上,那么阳光直销才能真正达到。
阳光直销的倡导首先就能让更多的人重新关注这个行业,能让更多的人正确认识直销,能让更多的人感受直销行业强大的正能量,也让大家看到直销为社会做出的贡献。同时,它不仅仅让外界正确认识了直销,也增强了直销企业、直销人对自己、对直销行业的信心与自豪感,从而激励他们更好地做直销,这种内外产生的合力将推动直销走向主流。
现在政府对直销的规范管理,发放更多的直销牌照,让我们看到,未来的直销行业越来越开放了,也将越来越规范,直销的陋习被去除,将赢得更多人的喜爱。
我理解的阳光直销,应该是公开透明、公平合理、公正道义。首先是直销人员能够走进百姓,名正言顺、快乐自豪的公开执业;其次直销企业能够走向社会主流,没有外资、国企、民营的地位之分和种族差别,一视同仁,站在同一起跑线上,参与公平竞争;监督部门能够走下神坛,敢于担当,转变观念,摆正心态,减少和遏止权利寻租行为的发生,达善天下,共济民生。
直销迎来了春天,也必须阳光。从1998年的一刀切到现在,直销经历了波折也逐渐成熟。政府不断完善直销法律法规,打击非法传销,为直销企业、直销人员提供良好的环境。虽然目前行业还存在一些违规操作,但总体上看,直销在中国正一步步走上正轨。
据了解,目前排队等待国家商务部发放直销牌照的企业还有很多家,直销行业的竞争将会越来越激烈。而未来直销企业的竞争,将会是企业品牌和系统品牌的竞争,企业文化和系统文化的竞争。阳光直销的提倡,有利于预防打击直销行业不良现象,为企业、系统的竞争提供和谐的环境,公平的平台。
直销主流说与直销阳光说都是对直销的定语修饰。主流是指社会的主体趋势,已经让大众所接受的常态事物,符合社会或者事情的发展规律。而阳光是指事物有朝气,充满青春活力。如果用我们直销人的思维去想象局外人士对我们的印象,可能是神秘、黑暗,或者是疯狂、恐惧。但是直销究竟是怎样的,有没有传说中的那么多负面或者正面,我们直销人自己也不能客观评判。大家看得到的是直销在中国已经发展多年,并没有消亡的迹象,说明它是符合社会发展规律的。而近来申牌企业呈上涨趋势,说明直销行业正在被注入新的力量,谈不上换血,但肯定为行业的发展带来新的希望与动力,延续直销的发展之势。所以,在中国,直销主流说与直销阳光说,相辅相成。
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