在大家纷纷讨论、关注直销业电商发展问题的时候，我们有必要思考：中国直销业电商该走向何方？优秀的外资直销企业只是把电商作为工具性产品和企业信息化建设的一部分，通过运用电商把产品研发和会员服务做的更好，这是值得我们学习的。β

王利明β

直销业电商该走向何方β

【王利明档案】进入直销十多年，长期关注直销行业的发展，是资深的直销媒体人。他在直销研究领域多有建树，现任道道国际传媒总裁，直销道道网总裁。ρ

近日，我关注到很多业界媒体、或者传统媒体都在开始探讨直销业的电商问题，再联想到近几年中国直销业内不少企业也开始大肆宣扬其所谓的“电商”，作为对电商有所了解的业内人，我不得不追问：中国直销业电商该走向何方？ρ
我几年以前曾兼任某电子商务公司的副总裁，主管研发事业部。当时的老板不曾有过电商经验，却非常睿智，在当年天猫、京东都还没成气候，淘宝还在玩C2C 的时候，他就认为B2C 仍然是电商的主流。当时，我们的电商系统完全自主开发，包括第三方支付平台、影院订票系统、便利店O2O，酒店预订系统等等。ρ
真正运营过电子商务的人都懂得，系统的搭建与配合需要强大的专业人员和资金实力，因为只有这样我们才会有更专业的“系统化”运作，才会让我们的平台运营的更好。而经过这些年的用心运营，创新的运营模式，加上具备不错的资金实力，目前该企业的市场业绩也表现尚可，但也远未达到所谓的天猫、京东业绩。由此可见，要成功运营电子商务，需要的不仅仅是口号和概念，更需要的是专业的人才和系统化运营。ρ
我们知道，目前大多数内资企业的电商都在走大而全的电商模式，而业绩不错的外资直销企业只是普遍把电商作为工具性产品和企业信息化建设的一部分。通过运用电商，他们思考的是，如何让企业把数据运用好？如何通过数据把产品研发的更好？如何通过信息化建设把会员服务的更好？ρ
我们猜想，这些内资电商企业，如果真的把电商作为核心竞争力，他们如何来制定直销企业的战略规划，本末倒置的情况会不会发生呢？他们是否有足够的专业人才来担当起电商的运营？是否仍然想通过电商概念在“忽悠”？到时候恐怕不仅是在忽悠我们的客人，极有可能把自己也给“忽悠”了。ρ
如果没有准备好，我认为可以不用盲目的上“电商”，而应该静下心来，好好的思考适合我们的电商该如何做？或者可以学习下洋电商企业，只是把电商作为一种工具，在市场方面和信息化建设方面更好地去辅助我们的会员。例如移动互联时代的到来，如何让顾客更方便、如何让经销商更方便的去市场推广，这就是企业所需要解决的问题。ρ
最后，《直销管理条例》规定所有的直销型企业都需要拥有自己的工厂，从这方面讲政府是希望企业把产品研发放在一个重要的位置。从我对国内直销多年的研究来看，产品无论何时都是企业最为核心的部分之一，电商只是助力企业腾飞的一个工具。每家企业的内在外在环境都有所不同，真正按照信息化建设的角度去解读我们直销型企业的电商或许是一个不错的途径。ρ