十八届三中全会以来,我国直销行业发生了些微的变化,国家放宽了对直销行业的管制,加快了对合法直销企业的颁牌速度,加大了对打着直销名义进行传销行为的团体的打击力度,企业自身也不断创新发展模式和管理模式,这推动了直销行业的健康成长,如果直销从业人员不断提升自身的素养,直销行业将在健康发展的道路上被社会越来越尊重。β 秦永楠β 健康成长是我国直销发展之势β 【秦永楠档案】现任中国直销商业文化研究中心主任委员。中国经济体制改革研究会原管理科学研究所所长,1982 年进入中国农科院从事科研工作,曾经参与多项国家课题的研究。现正进行消费者复杂性消费行为研究、复合式营销模式、服务型营销模式的研究。 十八届三中全会吹响了我国新一轮变革的号角,这场变革也惠及了直销行业,为直销行业未来的健康发展营造了宽松的政治环境和社会经济环境。ρ 首先,习近平总书记在《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中强调,新一轮改革目标是建立富有活力、创新导向、包容有序、法治保障的社会主义市场经济体制,具体措施是推动完善市场体系、转变政府职能、创新企业体制的“三位一体”改革。直销在我国作为一种创新型营销模式,它的市场活力是不容置疑的,在带动我国就业和经济发展上有着强大的力量。因此,十八届三中全会以来,国家加大了对直销行业的撑持,商务部对直销企业牌照颁发的力度加大,例如,2013 年以来商务部已经公布了8 家获得直销经营许可的直销企业,11 月,商务部直销行业信息管理系统又陆陆续续地公布了5家直销公司的申请直销声明,到目前,已经有12 家企业发布申请直销申明,待获批的企业则有11 个。国家对直销的管制逐渐放开,越来越多的民族直销企业受到政府的支持。ρ 其次,最高人民法院、最高人民检察院、公安部于3 月25 日出台《关于办理非法集资刑事案件适用法律若干问题的意见》,对非法集资的行政认定、“向社会公开宣传”的认定、“社会公众”的认定、共同犯罪的处理、涉案财物的追缴和处置、证据收集、涉及民事案件的处理、跨区域案件的处理等八个方面问题作了进一步的明确规定。这严重打击了直销发展中延伸出来的传销行为,对不以销售产品为基本原则的非法直销企业起到了抑制作用,帮正规、合法的直销企业肃清了发展环境,有利于直销行业的健康发展。ρ 此外,直销从业人员的素养也是影响直销行业健康成长,为社会所尊重的关键因素。我认为,人员直销的本质是人才直销,经销商应该是一专多能的复合型人才,因为直销是一种服务性的销售方式,是面对面的服务,提供的是咨询服务、信息服务、培训服务以及营运技术手段等方面的服务,更贴近消费者,直销的对象又是复杂的群体,只有服务专业才能使消费行为便捷,被消费者认可、尊重。这就要求直销人员习得各种各样的专业的职能、技能、技术,提高自身的素质,拓宽自己的知识面,提升自己的文化水平。直销人员的修养直接影响着整个直销行业的形象和被社会的认可、尊重程度。ρ 2014 年,健康是直销发展的趋势,随着政策的放宽、企业的健康成长、从业人员素质的提升,直销行业也会健康发展。ρ