危机之后迎来机遇，直销企业对抗疫情的8点建议

道道网讯 2020年春节，一场肆虐全国的新型冠状病毒肺炎疫情突如其来，截至2月6日24时累计报告确诊病例31161例，现有重症病例4821例，累计死亡病例636例、治愈出院病例1540例。疑似病例26359例。

从数字增长来看，治愈与死亡病例出现交叉点，但确诊病例数量仍在爬坡阶段。随着春节假期的结束、返程高峰的到来，人口的流动将为“疫情”带来更多的不确定性，可以预期，这次疫情将是一场持久战。

但可以肯定的是，在万众一心，合力战“疫”之下，这场疫情终将过去。

那么，直销企业在当下应如何去应对这场危机呢？接下来的这一段时间，直销企业又能做点什么让自己变得更好更强大？道道网通过走访、访谈和研究，给出了以下8点判断和建议。

1、内窥做加减法，练好内功

一场突如其来的疫情让不少企业面对较大的库存压力和资金压力，加上不确定的市场前景，身心压力陡然增大。有专业人士认为，在大环境低迷的情况下，现在可能是“去产能”成本最低的时期。这时，企业不妨将目光内转，以“去库存”的心态，审度内窥做加减法，重新梳理与优化组织结构、管理流程、服务产品、业务体系，为疫情过后的发展积蓄力量。

另一方面，也有业内人士建议直销企业重点关注本次疫情对消费心理带来的影响和消费趋势的变化，结合趋势所体现的需求偏好，从经营结构层面进行适应性调整，为后期企业经营提供新的经营方向或新的利润增长点。

2、鼓舞士气，重振各方信心

越是动荡时刻，越要鼓舞士气，凝聚团队，制定非常时期的工作机制、流程与沟通方法。特别是直销企业，这段时间一方面可以随时关注员工身体健康、情绪状况；另一方面，可以对员工进行远程培训，提升员工素养，比如学习海底捞，在停业之余为员工制定了详细的学习计划，练好内功，以期回暖。

3、重振旗鼓，审视商业模式

此次疫情过后，不少直销企业将开始面对“公司接下来的方向是什么？”“我们的市场变了没有，如何应对？”“我们的目标受众变了没有，怎么应对？”“怎么做才能创造出有差异化、强需求的产品和服务？”等一系列问题。

多数分析观点认为，此次疫情对市场的影响是短期的，并且从行业格局变化来看，疫情的延续会通过强化消费者习惯进一步普及新商业模式。“任何可以让效率变高、周转变快、负担变轻、风险更可控的做法，对企业而言都是新的商业机会。”

4、加速转型线上通路，布局发力新零售

近年来，社交电商前景一片大好，以社交为营销基础的直销行业开始将目光聚集到社交电商领域。2019年，更是成为了直销企业转型新零售的爆发元年。

此次疫情带来的线下销售遇阻，却可以让很多传统的直销企业重新审视线上营销的价值，寻找除线下销售以外更多的销售通路。目前遇到的种种困境，也极有可能倒逼传统直销企业加速转型，加快布局新零售，带来新的销量增长。

5、深耕线上，重视私域流量运营

疫情期间，实体零售面临的是线下几乎“0客流”，原本的线下流量其实完全集中在了社交媒体上，如社群、短视频等，网购、到家业务、社群营销等场景消费快速增长，因为疫情导致的互联网流量更是达到前所未有的顶峰。

有业内人士建议，直销企业不妨趁着这段上升期，利用这次的流量红利，结合企业品牌调性进行传播推广，深耕私域流量，在对已有用户运营的同时，也触达和运营潜在客户。

6、费用缩减，如何花小钱干大事

受疫情影响，不少企业的营销费用缩减是可以预见的。费用少，创意就显得更重要。对此，有专业人士鼓励直销企业品牌采用体验营销、公关事件、产品创新等营销手段进行企业品牌宣传。

也有专业人士建议直销企业的品牌营销需抛弃简单的线上、线下区隔，重新理解马斯洛需求，“譬如知网的免费开放，支付宝首页的疫情动态，混沌大学的免费直播等，展现企业的大胸怀，比通稿和刷流量来得有效。”

7、未雨绸缪，提前规划下半年的营销策略

受疫情影响，对于直销企业来说，原本年初做的一些规划和目标也要做出调整，但只要疫情缓解，秩序恢复，消费者需求释放，营销的需求在下半年仍可能会迎来一个小爆发。比如2003年非典结束后，餐饮业迎来了一波快速的发展机会，就是由当年消费者的补偿性消费带来的。

因而，直销企业可以适当预见性地下调315甚至五一促销活动的销售目标和计划，战略性地布局618、818等电商促销节点，做好各项促销准备，准备应对受疫情影响可能的压制性需求，在某个促销节点的爆发窗口。

8、适度关注疫情，不要过分恐慌

在疫情面前，信心比黄金更重要，直销企业不仅要给自己打气，树立信心，更要给经销商、员工、消费者乃至关联企业信心，这样才能为疫情过后的发展打下坚实的基础。

结语

每次发生大规模突发疫情，对于商业社会都是风险和机遇并存的。

2003年，“非典”疫情席卷全国，电子商务、电子支付、信息网络等行业喷薄而出。当年新浪、搜狐、网易三大互联网门户崛起，京东全面拥抱线上电商，2003年5月10日，淘宝网正式上线……

2013年、2016年的禽流感则带动了冷链物流、电商生鲜、规模化养殖的崛起……

2020年的春节，一场肆虐全国的新型冠状病毒肺炎疫情突如其来，绝大多数的线下商业突然被按下“暂停键”。

一切偶然背后都是必然，也许疫情“黑天鹅”将使“线上”与“线下”走上融合之路，包括直销行业在内的中国商业将面临一次结构重组，从而走向真正的升级。